Polityka Prywatności Proem

Polityka prywatności i plików cookie serwisu proem.net.pl

Data ostatniej aktualizacji: 25 lipca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem proem.net.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz zasady wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii.

Polityka została przygotowana w szczególności na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanego dalej „RODO”, oraz przepisów ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

PROEM Sp. z o.o.

• adres: ul. Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec,
• KRS: 0001217574,
• NIP: 8172224161,
• REGON: 543755732,
• adres e-mail: biuro@proem.net.pl.

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO oraz działania plików cookie można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@proem.net.pl lub korespondencyjnie na adres siedziby Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza,
• informacje przekazane dobrowolnie w treści zapytania,
• adres IP,
• identyfikatory internetowe i identyfikatory plików cookie,
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
• informacje o sposobie korzystania z Serwisu,
• informacje o wyświetlonych podstronach i wykonanych działaniach,
• informacje o źródle wizyty w Serwisie,
• informacje dotyczące udzielonych, odrzuconych lub wycofanych zgód.

Administrator nie wymaga przekazywania za pomocą formularzy szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO. Użytkownik nie powinien umieszczać takich danych w treści wiadomości.

4. Formularze kontaktowe

Dane przekazane za pomocą formularzy kontaktowych są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi zapytania,
• udzielenia odpowiedzi,
• przedstawienia informacji dotyczących oferty, produktów lub usług,
• prowadzenia dalszej korespondencji dotyczącej przesłanego zapytania,
• podjęcia działań na żądanie użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, udzielaniu odpowiedzi, przedstawianiu informacji dotyczących działalności Administratora oraz ochronie przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, ale imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu są wymagane do przesłania formularza i umożliwienia Administratorowi obsługi zapytania. Niepodanie wymaganych danych spowoduje brak możliwości przesłania formularza.

Dane przekazane za pomocą formularza nie są zapisywane w bazie danych WordPress. Wiadomość jest przesyłana na skrzynkę pocztową Administratora pod adresem biuro@proem.net.pl.

Zaznaczenie pola potwierdzającego zapoznanie się z Polityką prywatności nie stanowi zgody na wykorzystywanie danych do niezwiązanego z zapytaniem marketingu bezpośredniego.

5. Formularz z prośbą o kontakt telefoniczny

Serwis umożliwia przesłanie prośby o kontakt telefoniczny. Dane przekazane za pomocą tego formularza są wykorzystywane w celu wykonania połączenia telefonicznego oraz obsługi sprawy wskazanej przez użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli rozmowa dotyczy działań podejmowanych na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na realizacji zamówionego kontaktu i obsłudze zapytania.

Podanie numeru telefonu jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania połączenia. Dane nie są zapisywane w bazie danych WordPress. Informacja o prośbie o kontakt jest przesyłana pocztą elektroniczną na skrzynkę Administratora.

Prośba o jednorazowy kontakt telefoniczny w konkretnej sprawie nie oznacza zgody na późniejsze prowadzenie niezwiązanego z tą sprawą marketingu telefonicznego.

6. Okres przechowywania danych z formularzy

Dane przekazane za pomocą formularzy będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, wykonania zamówionego kontaktu i prowadzenia związanej z tym korespondencji.

Jeżeli zapytanie doprowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres wykonywania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.

Jeżeli zapytanie nie doprowadzi do zawarcia umowy, korespondencja może być przechowywana do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu kontaktu oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane zostaną usunięte wcześniej, jeżeli przestaną być potrzebne, a Administrator nie będzie posiadał innej podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.

7. Google Tag Manager

Serwis korzysta z Google Tag Manager, czyli systemu zarządzania tagami dostarczanego przez Google Ireland Limited.

Google Tag Manager jest wykorzystywany wyłącznie do technicznej obsługi Google Analytics 4. Serwis nie wykorzystuje Google Tag Manager do obsługi Google Ads, remarketingu, konwersji reklamowych ani konwersji rozszerzonych.

Google Tag Manager nie stanowi samodzielnego celu przetwarzania danych. Umożliwia techniczne uruchamianie i zarządzanie tagami analitycznymi zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika za pośrednictwem platformy CookieYes.

8. Google Analytics 4

Po uzyskaniu odpowiedniej zgody Serwis korzysta z Google Analytics 4, usługi analitycznej dostarczanej przez Google Ireland Limited.

Google Analytics 4 pozwala Administratorowi uzyskać informacje dotyczące między innymi:

• liczby użytkowników i wizyt w Serwisie,
• wyświetlanych podstron,
• czasu i sposobu korzystania z Serwisu,
• rodzaju urządzenia i przeglądarki,
• systemu operacyjnego,
• przybliżonej lokalizacji użytkownika,
• źródła wejścia do Serwisu,
• działań wykonywanych w Serwisie,
• popularności poszczególnych treści i podstron.

Podstawą prawną wykorzystywania Google Analytics 4 oraz związanych z nim opcjonalnych plików cookie jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Okres przechowywania danych na poziomie użytkownika i zdarzenia w Google Analytics 4 został ustawiony na 14 miesięcy. Ustawienie to nie musi dotyczyć zagregowanych raportów statystycznych, które nie pozwalają Administratorowi na bezpośrednie zidentyfikowanie konkretnego użytkownika.

Google Analytics 4 nie jest połączone z kontem Google Ads. Serwis nie wykorzystuje danych Google Analytics 4 do prowadzenia kampanii Google Ads ani remarketingu reklamowego.

9. Google Signals

W ramach Google Analytics 4 aktywna jest funkcja Google Signals.

Jeżeli użytkownik jest zalogowany na konto Google i posiada włączone odpowiednie ustawienia personalizacji, Google może łączyć informacje o aktywności użytkownika pochodzące z różnych urządzeń i usług.

Google Signals może umożliwiać tworzenie zbiorczych raportów dotyczących między innymi zainteresowań, danych demograficznych oraz aktywności użytkowników na różnych urządzeniach. Administrator otrzymuje w tym zakresie przede wszystkim raporty zbiorcze.

Google Signals jest uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Brak zgody albo jej wycofanie nie ogranicza możliwości korzystania z podstawowych funkcji Serwisu ani przesyłania formularzy.

10. Grupy odbiorców w Google Analytics 4

Administrator może tworzyć w Google Analytics 4 grupy odbiorców na podstawie sposobu korzystania z Serwisu, odwiedzonych podstron lub wykonanych działań.

Grupy odbiorców są wykorzystywane do analizy zachowania poszczególnych segmentów użytkowników, oceny zainteresowania określonymi treściami oraz ulepszania Serwisu.

Google Analytics 4 nie jest połączone z Google Ads, dlatego grupy odbiorców nie są wykorzystywane przez Administratora do prowadzenia remarketingu w Google Ads.

Podstawą prawną tworzenia grup odbiorców na podstawie danych analitycznych jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

11. CookieYes i zarządzanie zgodami

Serwis korzysta z platformy CookieYes służącej do zarządzania zgodami użytkowników na wykorzystywanie plików cookie i podobnych technologii.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie opcjonalne pliki cookie,
• odrzucić wszystkie opcjonalne pliki cookie,
• dostosować wybór według kategorii.

Brak zgody albo jej wycofanie nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Pliki cookie niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa albo zapamiętania dokonanych wyborów.

CookieYes zapisuje plik cookie zawierający preferencje użytkownika, aby jego wybór był respektowany podczas kolejnych wizyt. Jest to plik niezbędny do działania mechanizmu zarządzania zgodami.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę za pomocą ustawień plików cookie dostępnych w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

12. Consent Mode v2

Serwis korzysta z mechanizmu Google Consent Mode v2, który przekazuje usługom Google informacje o wyborach użytkownika dotyczących zgód.

Mechanizm może obejmować w szczególności następujące rodzaje zgód:

• analytics_storage dotyczący analityki,
• ad_storage dotyczący przechowywania informacji reklamowych,
• ad_user_data dotyczący przesyłania danych użytkownika do Google w celach reklamowych,
• ad_personalization dotyczący personalizacji.

Serwis nie korzysta z Google Ads. Parametry związane z reklamami nie oznaczają, że Administrator prowadzi kampanie Google Ads. Służą one do przekazywania usługom Google informacji o wyborze użytkownika oraz ograniczania funkcji zależnych od zgody.

W przypadku braku odpowiedniej zgody funkcje analityczne lub personalizacyjne są ograniczane zgodnie z konfiguracją Serwisu i mechanizmu zarządzania zgodami.

13. Rodzaje plików cookie

Serwis nie wykorzystuje plików cookie Google Ads do prowadzenia remarketingu ani mierzenia konwersji reklamowych.

Aktualny wykaz plików cookie, ich dostawców, celów oraz okresów działania jest dostępny w panelu szczegółowych ustawień CookieYes wyświetlanym w Serwisie. Wykaz może być aktualizowany po przeprowadzeniu ponownego skanowania Serwisu.

14. Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce

Użytkownik może również zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Przeglądarka może umożliwiać blokowanie plików cookie, usuwanie zapisanych plików lub informowanie o próbie ich zapisania.

Usunięcie plików cookie może spowodować usunięcie zapisanych preferencji dotyczących zgód. Zablokowanie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

15. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i obsłudze zapytań, w szczególności:

• dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• podmiotom zapewniającym utrzymanie techniczne i bezpieczeństwo Serwisu,
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne,
• Google Ireland Limited w związku z korzystaniem z Google Analytics 4, Google Signals i Google Tag Manager,
• dostawcy platformy zarządzania zgodami CookieYes,
• podmiotom obsługującym analitykę lub utrzymanie Serwisu, jeżeli posiadają odpowiednie upoważnienie albo przetwarzają dane na podstawie zawartej umowy,
• kancelariom prawnym, doradcom i ubezpieczycielom, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora powinny działać na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z poleceniami Administratora.

16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazywaniem danych do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony dla podmiotów uczestniczących w odpowiednim mechanizmie ochrony danych albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

W zależności od wykorzystywanej usługi i miejsca przetwarzania podobne zasady mogą dotyczyć innych dostawców technologii, których siedziba lub infrastruktura znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Google są dostępne w dokumentach prywatności publikowanych przez Google.

17. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Żądanie dotyczące realizacji praw można przesłać na adres e-mail: biuro@proem.net.pl lub na adres siedziby Administratora.

18. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

19. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W związku z korzystaniem z Google Analytics 4, Google Signals oraz grup odbiorców dane mogą być wykorzystywane do analizowania aktywności użytkowników, przypisywania ich do określonych segmentów oraz przygotowywania zbiorczych raportów dotyczących przewidywanych zainteresowań.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO. Administrator nie podejmuje jednak wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Serwis nie wykorzystuje profilowania do prowadzenia remarketingu Google Ads.

20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, których dostęp jest niezbędny do realizacji określonych usług.

Administrator dostosowuje stosowane zabezpieczenia do charakteru danych, zakresu przetwarzania oraz rozpoznanego ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych.

21. Odnośniki do zewnętrznych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych prowadzonych przez inne podmioty. Po przejściu do zewnętrznej strony przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi przez jej administratora.

Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej.

22. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych narzędzi, zakresu przetwarzania danych albo dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Klauzula informacyjna pod formularzem kontaktowym

Administratorem Twoich danych osobowych jest PROEM Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec. Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi. Więcej informacji o przetwarzaniu danych, przysługujących Ci prawach oraz wykorzystywaniu plików cookie znajduje się w Polityce prywatności.

Klauzula pod formularzem z prośbą o kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest PROEM Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec. Podane dane zostaną wykorzystane w celu realizacji prośby o kontakt telefoniczny i obsługi wskazanej sprawy. Więcej informacji znajduje się w Polityce prywatności.

Treść checkboxa formularza

Zapoznałem się z Polityką prywatności i informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.